Trocas e devoluções

Modelo inicial. Revise com a loja antes de publicar.

Direito de arrependimento (7 dias)

Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar justificar. Devolvemos o valor integral, incluindo o frete de envio. A peça deve voltar sem sinais de uso e, se possível, na embalagem original.

Defeito de fabricação (90 dias)

Se a peça apresentar defeito de costura ou de material em até 90 dias, consertamos, trocamos por uma igual (se houver) ou devolvemos o valor. Pequenas variações de corte e estampa são características do trabalho artesanal e não são defeito.

Peças sob encomenda

Peças feitas sob medida ou personalizadas também têm o direito de arrependimento de 7 dias após o recebimento. Se quiser desistir antes da produção começar, avise o quanto antes.

Como solicitar

Entre em contato informando o código do pedido (ex.: AML-7K3F9Q) pelo e-mail felippemenezes1982@gmail.com, pelo WhatsApp ou pelo Instagram @ateliemarylurj. Combinamos a forma de devolução sem custo para você.

Reembolso

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento: PIX em até 7 dias úteis após recebermos a peça; no cartão, o estorno segue o prazo da operadora.